Tìm hiểu chiến lược quản trị rủi ro cho doanh nghiệp trong mô hình kinh doanh biến động liên tục theo tiêu chuẩn ISO 22301. Hệ thống quản lý liên tục kinh doanh (BCMS) giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động ổn định, phản ứng nhanh chóng với rủi ro và tăng cường khả năng cạnh tranh.
Mục tiêu Tổng quát
- Xây dựng hệ thống quản lý liên tục kinh doanh (BCMS) theo tiêu chuẩn ISO 22301, giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động kinh doanh ổn định trong môi trường biến động.
- Tăng cường khả năng phản ứng nhanh chóng và hiệu quả với các rủi ro, sự cố khẩn cấp và các thay đổi trong môi trường kinh doanh.
- Nâng cao nhận thức và kỹ năng quản trị rủi ro liên quan đến gián đoạn kinh doanh, đảm bảo sự tham gia của các đơn vị trong việc xây dựng kế hoạch liên tục kinh doanh.
Lợi ích cho Doanh nghiệp
- Giảm thiểu tác động của các sự cố gián đoạn, duy trì hoạt động ổn định và giảm thiểu tổn thất kinh tế.
- Tăng cường khả năng phản ứng nhanh và chính xác đối với các rủi ro, sự cố hoặc thay đổi không mong muốn trong kinh doanh.
- Nâng cao khả năng cạnh tranh nhờ sự sẵn sàng và linh hoạt trong việc đối phó với môi trường kinh doanh biến động.
- Phát triển văn hóa quản trị rủi ro và liên tục kinh doanh, từ đó cải thiện sự tham gia và nhận thức của toàn bộ nhân viên.
Nội dung chương trình
Ngày 1-2: Giới thiệu về ISO 22301 và Hệ thống Quản lý Liên tục Kinh doanh (BCMS)
- Nội dung:
- Giới thiệu tổng quan về ISO 22301 và tầm quan trọng của việc quản lý liên tục kinh doanh.
- Giải thích các nguyên tắc cơ bản của BCMS và mối liên hệ với quản lý rủi ro.
- Mục tiêu: Hiểu rõ các yêu cầu của ISO 22301 và vai trò của BCMS trong bối cảnh biến động.
Ngày 3-4: Đánh giá hiện trạng rủi ro và các yếu tố gây gián đoạn
- Nội dung:
- Đánh giá rủi ro và các yếu tố có thể gây gián đoạn kinh doanh.
- Phân tích các rủi ro chính liên quan đến sự cố và các yếu tố kinh doanh.
- Mục tiêu: Xác định các yếu tố rủi ro chính và xây dựng cơ sở dữ liệu cho hệ thống BCMS.
Ngày 5-6: Phân tích tác động và đánh giá độ nghiêm trọng của sự cố
- Nội dung:
- Phân tích mức độ tác động của các sự cố đến hoạt động kinh doanh.
- Xác định các ưu tiên và biện pháp giảm thiểu cho những sự cố nghiêm trọng nhất.
- Mục tiêu: Đánh giá mức độ rủi ro và tác động của gián đoạn đến hoạt động.
Ngày 7-8: Xây dựng chính sách liên tục kinh doanh và cam kết lãnh đạo
- Nội dung:
- Xây dựng chính sách liên tục kinh doanh và xác định cam kết từ lãnh đạo doanh nghiệp.
- Đảm bảo sự tham gia của các phòng ban trong việc thực hiện chính sách liên tục kinh doanh.
- Mục tiêu: Đảm bảo rằng chính sách liên tục kinh doanh được lãnh đạo phê duyệt và hỗ trợ.
Ngày 9-10: Phát triển kế hoạch quản lý liên tục kinh doanh
- Nội dung:
- Xây dựng kế hoạch quản lý liên tục kinh doanh để đối phó với các rủi ro và sự cố đã xác định.
- Lập lịch trình và phân công trách nhiệm cho các đơn vị trong việc thực hiện BCP.
- Mục tiêu: Phát triển một kế hoạch khả thi và thực tế cho việc ứng phó với các sự cố gián đoạn.
Ngày 11-12: Triển khai và thử nghiệm các biện pháp ứng phó khẩn cấp
- Nội dung:
- Triển khai các biện pháp ứng phó khẩn cấp đã được xác định trong Kế hoạch Quản lý Liên tục Kinh doanh (BCP).
- Hướng dẫn các đơn vị thực hiện thử nghiệm các biện pháp ứng phó và quy trình khẩn cấp.
- Đánh giá kết quả thử nghiệm, phân tích điểm mạnh và yếu của quy trình.
- Mục tiêu: Đảm bảo rằng các biện pháp ứng phó khẩn cấp có hiệu quả và được thực hiện chính xác.
Ngày 13: Phân tích kết quả thử nghiệm và điều chỉnh kế hoạch
- Nội dung:
- Thu thập và phân tích dữ liệu từ các cuộc thử nghiệm và diễn tập ứng phó khẩn cấp.
- Xác định các khu vực cần cải thiện dựa trên kết quả thử nghiệm.
- Điều chỉnh kế hoạch liên tục kinh doanh để đảm bảo tính hiệu quả và phù hợp.
- Mục tiêu: Tối ưu hóa kế hoạch ứng phó khẩn cấp và quản lý rủi ro trong bối cảnh kinh doanh liên tục biến động.
Ngày 14: Đào tạo và nâng cao năng lực ứng phó cho nhân sự
- Nội dung:
- Đào tạo nhân sự về quy trình ứng phó khẩn cấp và kỹ năng quản lý liên tục kinh doanh.
- Tổ chức các bài tập thực hành và tình huống giả định để kiểm tra khả năng phản ứng của nhân viên.
- Phát triển chương trình đào tạo định kỳ để đảm bảo tính sẵn sàng ứng phó với sự cố.
- Mục tiêu: Nâng cao năng lực ứng phó của nhân sự và đảm bảo sự sẵn sàng đối phó với rủi ro.
Ngày 15: Giám sát, báo cáo và cải tiến liên tục hệ thống BCMS
- Nội dung:
- Thiết lập hệ thống giám sát để theo dõi hiệu suất của hệ thống quản lý liên tục kinh doanh (BCMS).
- Phát triển các chỉ số đo lường (KPIs) để đánh giá mức độ hiệu quả của BCMS.
- Báo cáo định kỳ và đưa ra các đề xuất cải tiến dựa trên kết quả giám sát.
- Mục tiêu: Đảm bảo rằng hệ thống BCMS được giám sát liên tục và cải tiến phù hợp với môi trường kinh doanh.
Ngày 16: Kiểm toán nội bộ và lập kế hoạch cải tiến dài hạn
- Nội dung:
- Tiến hành kiểm toán nội bộ toàn diện để đánh giá sự tuân thủ của hệ thống BCMS với tiêu chuẩn ISO 22301.
- Xác định các điểm yếu trong hệ thống quản lý liên tục kinh doanh và các cơ hội cải tiến.
- Lập kế hoạch cải tiến dài hạn cho hệ thống BCMS, bao gồm các mục tiêu chiến lược và sự phát triển của doanh nghiệp.
Mục tiêu: Đảm bảo hệ thống BCMS sẵn sàng cho các cuộc kiểm toán bên ngoài và duy trì tính bền vững trong dài hạn.
